IT Service Management

SolarWinds rozwija osobny obszar portfolio przeznaczony dla zespołów IT odpowiedzialnych za obsługę zgłoszeń, zarządzanie usługami, automatyzację procesów wsparcia oraz kontrolę zasobów IT. Centralnym rozwiązaniem w tym obszarze jest SolarWinds Service Desk — chmurowa platforma ITSM wspierająca codzienną pracę działów service desk, help desk i IT operations. Rozwiązanie umożliwia obsługę zgłoszeń, incydentów, problemów, zmian, katalogu usług, bazy wiedzy, SLA, zasobów IT oraz CMDB. W ramach obszaru ITSM warto wyróżnić: SolarWinds Service Desk, Web Help Desk, Dameware. Ten obszar portfolio jest szczególnie istotny dla organizacji, które chcą uporządkować obsługę użytkowników, zautomatyzować procesy IT, poprawić jakość usług oraz zwiększyć efektywność zespołów wsparcia.

SolarWinds rozwija osobny obszar portfolio przeznaczony dla zespołów IT odpowiedzialnych za obsługę zgłoszeń, zarządzanie usługami, automatyzację procesów wsparcia oraz kontrolę zasobów IT.
Centralnym rozwiązaniem w tym obszarze jest SolarWinds Service Desk — chmurowa platforma ITSM wspierająca codzienną pracę działów service desk, help desk i IT operations. Rozwiązanie umożliwia obsługę zgłoszeń, incydentów, problemów, zmian, katalogu usług, bazy wiedzy, SLA, zasobów IT oraz CMDB.
W ramach obszaru ITSM warto wyróżnić: SolarWinds Service Desk, Web Help Desk, Dameware.
Ten obszar portfolio jest szczególnie istotny dla organizacji, które chcą uporządkować obsługę użytkowników, zautomatyzować procesy IT, poprawić jakość usług oraz zwiększyć efektywność zespołów wsparcia.

Settings
it-service-management
yes